利用者の声（熊本県球磨村社会福祉協議会 球磨村地域支え合いセンター）

• 実施機関：熊本県球磨村社会福祉協議会球磨村地域支え合いセンター
• L1m-net導入日：2021年7月1日
• アンケート実施日：2022年1月31日（導入から7ヶ月後に実施）
• 参加人数：17名（1名不在のため不参加）

L1m-net導入時の抵抗感は？

主なご意見

• 抵抗は無いが面倒くさい
• 新しいものを入れる事に抵抗がある

L1mボタンの操作性は？

主なご意見

• 使い方は簡単だった
• 難しいと思われた方はいませんでした

使用してよかった点は何ですか？

主なご意見

安心感

• ボタンを押すことで家族の健康状況をセンターに知らせ、誰かと繋がっていることへの安心感。
• お互いに確認ができるので、良かった。
• 良かったことばかり。
• 近所や家族から心配されていたが、このシステムはボタンを押すだけで安否を知らせることができるので安心して生活ができる。
• 村外の知人が来て「良い」と話していた。
• 体調不良や困りごとがあった時に気軽に相談ができ、健康維持が保たれている。
• 日常生活での安心感が確保されていると思う。

音声アナウンス

• 朝と夜のアナウンスが流れるのが良かった。
• 時間を教えてくれるのが良い。
• 朝と夜に音声が流れるのは本当に助かる。火の始末、気をつけているが、確認しなければと思う。
• 毎日、朝と夜に音声が流れるのはありがたい。

どちらとも言えない

• まだ良いか悪いか分からない。
• 特にないが、しないといけないと思って押している。

改善してほしいことは？

主なご意見

音量

• 音をもう少し大きくできたら。

アナウンス

• たまに音声が放送されない時がありますが、お休みなのかな？と気になります。
• 自分のだけなのか、イベントの音声が流れないことがあった。

反応がほしい

• 特にはないが、最初はちゃんと繋がっているか不安だった。
• ただ押すだけだから、やりとり（会話）がなく、寂しい。
• 反応がほしい。

他の人に紹介しようと思いますか？

主なご意見

• 近所にも話をしてみた。
• 1人暮らしの方に勧めたい。
• 周りにもオススメしたい。
• 今は自分のことでいっぱいなので、人に紹介できるか分からない。

仮設から地域に戻っても、利用してみたいと思いますか？

主なご意見

• 自宅が全壊になった、球磨村に戻ることができれば利用したい。
• これから年を重ねていくので、毎日続けていく必要があると思う。
• 夫婦２人とも高齢で、このようなシステムがあればいいと思う。
• 娘宅と自宅を行き来しているが、必ず持って行くようにしている。
• あれば助かる、再建の目処が立っていないので何も言えない。
• 仮設を出ることになっても使用したい。

ご家族の反応はいかがでしたか？

主なご意見

• 最初、主人は「まだ若いから」と使うには少々抵抗があった。今は８時前になると早く押すように声をかけ、自分で押したりしている。
• 音声が流れる時間帯が気になる、慣れてくると大丈夫。
• ネット環境がないので、良かったと話をしている。
• 娘も入れて良かったと話している。
• 子どもに話をしたら安心していた。

音声ガイドで流してほしいことはありますか？

主なご意見

• さくらドーム等、村内で企画されているイベントの開催を知らせてほしい。
• ちょっとした呼びかけ。
• ラジオ体操の音楽をかける。
• 何かあればどんどん流してほしいと思う。

その他にどんな機能があれば良いと思いますか？

• 買い物（移動販売）の案内
• タクシー手配